Termos e Condições

1. Definições

• Serviço: hospedagem, café da manhã e demais facilidades oferecidas pela Tapera Alta.
• Hóspede: pessoa física que realiza reserva ou utiliza as instalações.
• Reserva: confirmação de disponibilidade de vaga para datas específicas.
• Modalidade: tipo de estadia contratada (Mês de Inverno, Quarto do Espigão ou Quarto Compartilhado).

2. Aceitação dos termos

O uso dos serviços da Tapera Alta implica aceitação integral destes termos. Para realizar uma reserva, o hóspede deve ter no mínimo 18 anos ou estar acompanhado de responsável legal. Reservamo-nos o direito de recusar reservas sem necessidade de justificativa.

3. Descrição dos serviços

A Tapera Alta oferece três modalidades de hospedagem:

1. Mês de Inverno, Quarto Aquecido: 30 noites em quarto de casal com lareira, café da manhã, arrumação semanal, lenha entregue e estacionamento coberto. Valor: R$ 5.290.
2. Três Noites, Quarto do Espigão: 3 noites em quarto privativo com vista, café da manhã e aquecedor elétrico. Valor: R$ 810.
3. Quarto Compartilhado, Duas Noites: 2 noites em quarto de 6 camas, café da manhã, banho quente, guarda-volumes e cozinha coletiva. Valor: R$ 560.

Os valores são para o período indicado e podem ser ajustados mediante comunicação prévia de 30 dias para novas reservas.

4. Reservas e pagamento

4.1 Como reservar

Reservas são feitas por contato direto pelo formulário do site, e-mail ou telefone. A vaga é confirmada após resposta da Tapera Alta e pagamento do sinal quando aplicável.

4.2 Sinal

Para a modalidade Mês de Inverno, exigimos sinal de 30% do valor total para confirmar a reserva. Para as demais modalidades, o pagamento é feito integralmente na chegada.

4.3 Formas de pagamento

Aceitamos Pix e dinheiro. Não aceitamos cartões de crédito ou débito no momento.

5. Cancelamentos

• Estadias curtas (2 a 3 noites): cancelamento até 48 horas antes do check-in sem cobrança. Cancelamentos tardios podem incorrer na cobrança de uma noite.
• Mês de Inverno: cancelamento com mais de 15 dias de antecedência: devolução integral do sinal. Cancelamento entre 7 e 15 dias: devolução de 50% do sinal. Cancelamento com menos de 7 dias: sinal não reembolsado.
• Em caso de força maior documentada (acidente, internação hospitalar), analisaremos cada situação individualmente.

6. Check-in e check-out

• Check-in: a partir das 14h. Chegadas antecipadas sujeitas a disponibilidade.
• Check-out: até as 11h. Guarda-volumes disponível gratuitamente no dia da saída.
• Chegadas após as 22h devem ser combinadas com antecedência pelo telefone.

7. Responsabilidades do hóspede

O hóspede se compromete a:

• Respeitar os demais hóspedes, especialmente no quarto compartilhado;
• Manter silêncio a partir das 22h30;
• Não fumar dentro dos quartos ou áreas cobertas;
• Utilizar a lareira e o aquecedor conforme as instruções fornecidas na chegada;
• Comunicar qualquer dano às instalações imediatamente;
• Deixar o quarto nas condições em que o encontrou.

Danos causados às instalações serão cobrados do hóspede responsável.

8. Animais de estimação

Cães de pequeno porte são aceitos mediante consulta prévia e confirmação. Gatos não são aceitos. Animais devem permanecer sob supervisão do hóspede em todo momento.

9. Propriedade intelectual

O conteúdo do site da Tapera Alta — textos, imagens e identidade visual — pertence à Tapera Alta. É vedada a reprodução sem autorização por escrito.

10. Limitação de responsabilidade

A Tapera Alta não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos ou esquecidos nas instalações. O estacionamento coberto é disponibilizado sem contrato de guarda. Recomendamos não deixar objetos de valor nos veículos.

Em casos de interrupção de serviços por fatores externos (falta de energia, condições climáticas extremas), faremos o possível para minimizar os impactos, mas não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes.

11. Resolução de conflitos

Eventuais disputas serão resolvidas primeiramente de forma amigável. Caso não haja acordo, o foro competente é o da Comarca de São Joaquim, SC, conforme as leis brasileiras aplicáveis, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

12. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Reservas realizadas antes da atualização permanecem regidas pelos termos em vigor na data da reserva.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 49 3278-6314
• Endereço: Rua Adolfo Konder 583, Urubici, SC — 88650-000